В Доме Правительства Карачаево-Черкесии состоялось торжественная церемония вручения удостоверений о повышении квалификации и сертификатов об обучении участникам, успешно прошедшим программу и квалификационные экзамены курса клиентского сервиса.

Обучение было организовано по поручению Главы региона Рашида Темрезова Министерством туризма и курортов КЧР совместно с Северо-Кавказским федеральным университетом.

«В том числе благодаря этому обучению мы определили наш костяк экскурсоводов и инструкторов. Высококвалифицированные кадры - это опора, на которую мы можем положиться и быть убежденными, что турист обеспечен безопасностью и правильно проинформирован. Вы наши первопроходцы, у нас впереди еще масштабная работа для того, чтобы поднимать уровень сервиса у нас в регионе. Сегодня внутренний туризм растет, отрасль динамично развивается, и мы с вами должны обеспечить качественный продукт, для того, чтобы туристы чувствовали себя в безопасности и ощущали на себе наше гостеприимство. Важна ведь не только качественная инфраструктура на курортах, но и люди, которые их там встречают. А я уверен, что люди у нас замечательные и гостеприимные», - отметил Министр туризма и курортов КЧР Расул Текеев.

В числе успешно прошедших теоретический и практический курс - 60 представителей гостиничного сервиса и индустрии гостеприимства региона, обучавшихся по направлениям: администратор службы приема и размещения отелей, горничная отелей, экскурсоводы и гиды-проводники горно-пешеходного туризма.

При этом, выпускники отметили актуальность и профессионально-ориентированное содержание курса, а также высокий уровень квалификации наставников.

Вместе с тем, за весомый вклад в совместную работу по улучшению гостиничного сервиса и повышению качества предоставления туристских услуг на территории республики, региональным Минтуризмом также были отмечены коучи площадки - представители Северо-Кавказского федерального университета и парк-отель «Sun village», на базе которого проходило трехдневное обучение.