Министерством туризма и курортов КЧР и АНО «Карачаево-Черкесия Туризм» было проведено два круглых стола для гидов-экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, а также других представителей индустрии гостеприимства региона.

Мероприятия проводились на базе ФГБОУ ВО «Карачаево-Черкесский государственный университет имени У.Д. Алиева». В обучении приняли участие 37 представителей индустрии.

Темой первого круглого стола стала «Аттестация, сертификация и юридические основы работы с туристическими группами». В ходе обсуждения были раскрыты вопросы нормативно-правовой базы работы с группами на разных видах маршрутов, правила регистрации, согласования маршрутов, структура их создания и условия аттестации гидов.

Второй круглый стол прошел под названием «Выстраивание коммуникации с гостями и подопечными». Обсуждались вопросы улучшения коммуникативных навыков при работе с клиентами, повышения лояльности гостей республики, увеличения продаж через эффективное общение, межкультурных конфликтов и способов их предотвращения.

Отметим, что в рамках встречи было проведено торжественное вручение удостоверений, подтверждающих прохождение курсов первой доврачебной помощи для гидов-экскурсоводов и инструкторов-проводников, аттестованных в рамках работы Министерства туризма и курортов КЧР в 2024 году.