Правительство Карачаево-Черкесии внедряет принципы клиентоцентричности в государственное управление с 2023 года в рамках федерального проекта «Государства для людей».

Цель проекта — повысить качество жизни и доверие граждан к власти, упрощая решение их проблем. Государственное вмешательство предполагает предоставление услуг, которые не только удовлетворяют, но и превосходят ожидания граждан, делая взаимодействие с органами власти удобным и ценным.